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Schweiz
Sonntag
04 Februar 2012
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Kundenbindung ist das A und O

Kundenbindung ist heute das A und O von erfolgreichen Vermögensverwaltern und Fondsgesellschaften. Wer es verstanden hat, über das Jahr 2008 hinweg nicht nur seine Ergebnisse vorzeigbar oder gar positiv zu halten, hat viel erreicht. Doch vergessen wir nicht - einige Kunden sind uns evtl. nur deshalb noch treu, weil Sie einfach noch keine vielversprechenden Alternativen zu unserer Dienstleistung gefunden haben. Was wir also brauchen ist eine echte Kundenbindung. Vertrauen und Loyalität alleine reichen ggf. nicht aus, wenn die Unzufriedenheit überwiegt.clients.gif

Im Marketing hat sich hier eine effiziente Anwendung der Web 2.0 Applikationen ausgezahlt. Der Brokerage Pool hat mit seinen Partnern ausgezeichnete Kampagnen über einen sinnvollen Einsatz dieser Technologien systematisch verfolgt und bewertet.

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